Un cliente llega a tu sitio web listo para comprar. Sabe lo que busca, lo escribe en la barra de búsqueda y no aparece nada relevante. Quizás sea un error tipográfico. Quizás tu motor de búsqueda no pueda interpretar consultas complejas. En cualquier caso, el cliente se va.

El 41 % de los sitios de comercio electrónico no cumplen con los estándares aceptables de experiencia de usuario (UX) en búsquedas en los tipos de consultas clave. En entornos de alto volumen, esta fricción se traduce en pérdida de ingresos.

Los compradores esperan resultados precisos y rápidos, independientemente de cómo formulen su consulta. Si la experiencia se estanca, también lo hace la venta.

Este artículo destaca las mejores soluciones de motores de búsqueda de comercio electrónico que satisfacen esas expectativas.

¿Qué es un motor de búsqueda de comercio electrónico?

Un motor de búsqueda de comercio electrónico ayuda a los compradores a encontrar productos en una tienda online. A diferencia de las herramientas de búsqueda básicas, este comprende el catálogo, predice lo que buscan los usuarios, corrige errores ortográficos y personaliza los resultados según el comportamiento del cliente.

Admite funciones como sugerencias automáticas, filtros inteligentes y reconocimiento de sinónimos, para que los clientes puedan encontrar exactamente lo que necesitan.

Los beneficios clave incluyen:

• Mejor experiencia de usuario: resultados más inteligentes, gestión de errores tipográficos y filtros guiados
• Tasas de conversión más altas: los usuarios de búsqueda suelen tener una mayor intención de compra y una búsqueda bien optimizada les ayuda a actuar en consecuencia.
• Soporte de comercialización y ventas adicionales: destacar productos, marcas o promociones específicas dentro de los resultados de búsqueda impulsa las ventas adicionales
• Análisis para optimización: vea qué consultas generan ventas y utilice los datos para ajustar su catálogo y la experiencia de búsqueda.

Los 7 mejores buscadores de productos de comercio electrónico

Analicemos las mejores herramientas de motores de búsqueda de comercio electrónico que ayudan a optimizar su experiencia de compra.

Loadstone

Loadstone agiliza y aumenta la relevancia de las búsquedas de productos. Es una de las mejores herramientas de búsqueda de comercio electrónico para grandes minoristas que gestionan catálogos complejos y una gran actividad de clientes.

En lugar de simplemente coincidir palabras clave, la inteligencia artificial de Loadstone comprende lo que buscan los compradores, incluso con búsquedas imprecisas. Los usuarios de Loadstone han obtenido excelentes resultados: un aumento del 24 % en el valor del carrito de compra y un incremento del 355 % en las tasas de conversión gracias a mejores recomendaciones.

Esto se debe a nuestra búsqueda conectada, sugerencias de productos, datos de clientes y campañas, que ayudan a los equipos a personalizar y adaptarse en función del comportamiento real del comprador.

Loadstone es modular, por lo que puede comenzar con la búsqueda y agregar herramientas como fidelización, promociones, CRM y análisis a medida que creces. Todo funciona en conjunto con los mismos datos, así que no tienes que lidiar con sistemas desconectados.

Si administra un sitio de comercio electrónico grande (o varias tiendas) y necesita más que solo herramientas básicas, vale la pena probar Loadstone .

Características principales

• AI commerce search semántica : nuestros algoritmos de búsqueda y procesamiento del lenguaje natural comprenden la intención del comprador, incluso con consultas mal escritas, mostrando resultados relevantes rápidamente, ayudando a los usuarios a encontrar productos rápidamente y reduciendo las tasas de rebote.
• Búsqueda por facetas: los filtros inteligentes (precio, marca y disponibilidad) limitan los resultados, lo que facilita la navegación en grandes sitios web de comercio electrónico.
• Sistema de recomendación : Loadstone sugiere productos relevantes según el comportamiento del usuario y su actividad pasada, lo que aumenta los valores de los pedidos y las ventas adicionales.
• Análisis e información: Mostramos cómo los clientes buscan, hacen clic y abandonan sus compras. Utilice esta información para mejorar su estrategia de producto y optimizar las búsquedas.
• Listo para omnicanal: Loadstone ofrece una experiencia consistente y personalizada en todos los canales, tanto en línea como en la tienda, a través de CRM y comunicaciones integradas.
• Soporte empresarial: ayudamos con la configuración, la integración y la implementación, para que su equipo obtenga valor sin dolores de cabeza técnicos.

Loadstone, que ya cuenta con la confianza de los principales minoristas europeos, ayuda a los equipos comerciales a mejorar el descubrimiento de productos e impulsar las ventas. Reserve una llamada para ver cómo se integra en su plataforma de comercio electrónico.

Integraciones

Loadstone tiene una API abierta, lo que le permite conectarlo a casi cualquier CRM o las principales plataformas de comercio electrónico: Salesforce, HubSpot, herramientas personalizadas y más.

Algolia

Algolia es una plataforma de búsqueda como servicio que ofrece una búsqueda de productos rápida y personalizable. Incluye funciones como autocompletado, corrección de errores tipográficos, filtros y controles de posicionamiento, todo ello gestionado mediante API.

Lo utilizan habitualmente grandes minoristas y marketplaces que necesitan una integración flexible y están dispuestos a invertir en desarrollo. Los equipos deben evaluar su compatibilidad con sus herramientas existentes y si satisface sus necesidades más allá de la búsqueda.

Características principales

• Autocompletar y sugerencias de consultas: Ofrece predicciones de consultas a medida que los usuarios escriben, lo que ayuda a agilizar la búsqueda y reducir los errores de entrada. Las sugerencias se basan en búsquedas populares o datos de productos.
• Controles de clasificación de búsqueda: permite a los minoristas definir cómo se clasifican los resultados según la lógica comercial, la popularidad del producto o reglas personalizadas establecidas a través del panel o la API.
• Compatibilidad con varios idiomas: admite idiomas de derecha a izquierda y de izquierda a derecha, lo que ayuda a los sitios de comercio electrónico a atender a una audiencia global sin configuración adicional.

Ver también: Competidores de Algolia

Integraciones

Algolia admite integraciones con múltiples sistemas externos CRM herramientas a través de sus API y conectores de terceros.

Coveo

Coveo es una plataforma de búsqueda y comercialización basada en IA que utiliza algoritmos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para interpretar la intención del usuario y adaptar los resultados de búsqueda en tiempo real. Es la opción preferida por minoristas y empresas B2B que buscan personalizar la búsqueda, gestionar la lógica de comercialización y conectar el comportamiento de búsqueda con fuentes de datos más amplias.

Características principales

• Listados de productos optimizados: utiliza algoritmos para ajustar automáticamente las clasificaciones de productos en las páginas de categorías, con opciones para fijar o degradar productos manualmente según reglas comerciales.
• Compatibilidad con búsqueda por voz: permite a los compradores realizar búsquedas mediante entrada de voz, lo que favorece la accesibilidad y se alinea con las tendencias de uso crecientes en dispositivos móviles.
• Análisis de búsqueda: rastrea el rendimiento de la búsqueda, las métricas de conversión y los datos de interacción del producto, lo que brinda a los equipos información sobre qué está funcionando y dónde mejorar la experiencia del cliente.

Integraciones

Coveo se conecta a CRM externos a través de API, lo que permite a las empresas utilizar los datos de los clientes para mejorar la búsqueda y la comercialización.

Constructor

Constructor es una plataforma de búsqueda y descubrimiento de productos de comercio electrónico basada en IA, diseñada para grandes minoristas. Utiliza aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para comprender la intención y el comportamiento del comprador, ofreciendo resultados de búsqueda precisos y recomendaciones personalizadas.

Diseñado para soportar catálogos complejos y altos volúmenes de tráfico, Constructor se enfoca en mejorar las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos a través de clasificaciones en tiempo real y experiencias específicas de cada usuario.

Características principales

• Native Commerce Core™: clasifica los productos según el comportamiento del usuario, la popularidad y las preferencias, utilizando señales de datos para mantener los resultados optimizados para la participación y las conversiones.
• Recomendaciones completas: Sugiere productos relacionados, como los más vendidos, alternativas y artículos vistos recientemente. También ayuda a recuperar búsquedas sin resultados con consultas recomendadas.
• Creador de cuestionarios: cuestionarios interactivos que recopilan las preferencias de los clientes y guían a los compradores hacia mejores coincidencias de productos.

Integraciones

Constructor se integra con el externo CRM sistemas a través de API.

Bloomreach

Bloomreach es un motor de búsqueda y plataforma de descubrimiento de comercio electrónico basado en IA que utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para ofrecer resultados relevantes basados en la intención de compra. Está diseñado para minoristas con catálogos complejos y se centra en comprender consultas de búsqueda con matices, optimizar la clasificación de productos para generar ingresos y personalizar los resultados según el comportamiento del comprador.

Ver también: Marketing conductual

Características principales

• Aprendizajes del día cero: utiliza datos de comercio electrónico integrados para comprender la intención del comprador y mostrar contenido relevante desde el principio sin necesidad de capacitación o configuración manual.
• Optimización de ingresos a nivel de consulta: ajusta las clasificaciones de productos en función de su probabilidad de generar ingresos, equilibrando la relevancia con la rentabilidad en los resultados de búsqueda.
• Loomi Search+: combina las capacidades semánticas de Bloomreach con los modelos de inteligencia artificial de Google Cloud para gestionar mejor las consultas conversacionales y de cola larga.

Integraciones

Bloomreach se integra con múltiples CRM , sistemas de marketing y empresariales para unificar datos de clientes y respaldar experiencias de búsqueda personalizadas.

Klevu

Klevu es una plataforma de búsqueda y descubrimiento de productos basada en IA para negocios de comercio electrónico que utilizan plataformas como Shopify, Magento y BigCommerce. Aplica procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para interpretar la intención del comprador, corregir errores tipográficos y mostrar resultados relevantes en tiempo real.

El sistema ofrece sugerencias de autocompletado y clasifica los productos según el comportamiento del comprador. También incluye control de comercialización, personalización y análisis, lo que lo hace ideal para minoristas con catálogos complejos.

Características principales

• Enriquecimiento automatizado del catálogo: agrega metadatos y sinónimos contextuales a los catálogos de productos automáticamente, mejorando la profundidad y la precisión de los resultados de búsqueda.
• Motor de recomendación de productos : adapta los resultados de búsqueda y las recomendaciones de productos a cada usuario en función de su historial de navegación y compras, con el objetivo de aumentar la relevancia y el valor del pedido.
• Promociones basadas en palabras clave y anuncios de banner: permite a los comerciantes promocionar productos específicos para palabras clave elegidas y mostrar banners visuales dentro de los resultados de búsqueda para respaldar los esfuerzos de marketing.

Integraciones

Klevu se integra con el exterior CRM sistemas a través de APIs.

Ver también: CRM para comercio electrónico

La caja de Luigi

Luigi's Box es una solución de búsqueda y descubrimiento de productos de comercio electrónico basada en IA para minoristas online con catálogos de productos medianos y grandes. Utiliza procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático para interpretar la intención del usuario, corregir errores tipográficos y ofrecer resultados relevantes al instante.

A menudo utilizado por las tiendas WooCommerce, incluye características como autocompletado predictivo, filtros dinámicos, recomendaciones personalizadas y herramientas de comercialización integradas.

Características principales

• Filtros de búsqueda dinámicos: muestra las opciones de filtrado más relevantes según la consulta actual y la categoría del producto, lo que ayuda a los usuarios a limitar los resultados sin desorden innecesario.
• Comercialización de productos: permite a los comerciantes controlar la visibilidad de los productos dentro de los resultados de búsqueda impulsando, fijando o promocionando artículos específicos de acuerdo con los objetivos de marketing.
• Calidad de coincidencia avanzada: va más allá de la coincidencia de palabras clave al analizar la estructura del contenido y el comportamiento del visitante para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda a lo largo del tiempo.

Integraciones

Se conecta fácilmente a las principales herramientas de comercio electrónico a través de API y JavaScript, con sincronización automática del catálogo.

La mejor solución de búsqueda para sitios de comercio electrónico: una descripción general

Elige el mejor buscador de comercio electrónico

El motor de búsqueda de comercio electrónico adecuado ayuda a los clientes a encontrar los productos adecuados rápidamente, aumenta las conversiones y le permite optimizar cada interacción, aumentando la satisfacción del cliente.

Al elegir una solución, tenga en cuenta el tamaño de su catálogo de productos, el volumen de tráfico, la configuración tecnológica y la flexibilidad que necesita. Algunas herramientas ofrecen mayor velocidad y personalización, mientras que otras ofrecen mayor personalización o análisis.

Loadstone es ideal para grandes minoristas que necesitan más que solo la búsqueda de productos. Es ideal para grandes empresas de comercio electrónico que desean conectar la búsqueda con datos de clientes, promociones, CRM y características de fidelidad .

Si está listo para ofrecer experiencias de compra más rápidas, inteligentes y conectadas, solicite una cotización hoy.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un motor de búsqueda inteligente?

Un motor de búsqueda inteligente utiliza IA y aprendizaje automático para comprender la intención del usuario, manejar errores tipográficos o consultas vagas y ofrecer resultados relevantes según el contexto y el comportamiento.

Qué es smart search ¿en el comercio electrónico?

Se trata de una búsqueda avanzada en el sitio que va más allá de la coincidencia de palabras clave. Comprende el lenguaje natural, personaliza los resultados y mejora el descubrimiento de productos, aumentando así las conversiones.

¿Qué son los motores de búsqueda en el comercio electrónico?

Los motores de búsqueda de comercio electrónico ayudan a los compradores a encontrar los productos deseados en un sitio web. Indexan el catálogo de productos y muestran resultados relevantes según términos de búsqueda y filtros.

¿Cuál es la plataforma de comercio electrónico #1?

No existe una única plataforma ideal para todos los usuarios empresariales. Depende de su tamaño, objetivos y necesidades tecnológicas. Para minoristas empresariales que desean búsqueda avanzada, personalización y herramientas integradas para... CRM , fidelidad y promociones, Loadstone cumple todos los requisitos.