Convierta las visitas en compras con la IA in situ

En esta sesión en directo, verá cómo la IA puede mejorar la experiencia del cliente en un sitio web, crear búsquedas más inteligentes y sugerencias de productos para ayudar a la gente a encontrar y comprar más rápido, y lo que se necesita para ver resultados en semanas.

Fecha y hora

• Miércoles, Septiembre 10, 2025 - 3:00 PM Chile (GMT-4)

Sesión en directo en español - Gratuita - Plazas limitadas

Lo que aprenderá

• Por qué el sitio web o la aplicación es el lugar donde más se aprovecha la IA. Dónde se produce la intención del cliente y por qué la personalización in situ supera a las campañas genéricas.
• ‍Cómointegrar la IA en el recorrido del cliente por su sitio web, abordando los puntos de rebote, los cuellos de botella y las tecnologías para superarlos.
• ‍"La buena búsqueda" como puerta de entrada al sitio web. Cómo la IA puede entender la intención no semántica, gestionar los errores tipográficos y los sinónimos, y clasificar los resultados en función de los objetivos empresariales (relevancia, margen, stock).
• ‍Dondelas recomendaciones de IA cambian la UX. En el catálogo de productos, las categorías y la PDP, más allá del carrito y los estados vacíos, además de en los puntos de contacto omnicanal posteriores a la compra.
• ‍AIpara la retención y la fidelización: Cómo las compras realizadas y el historial de navegación pueden ser la información de entrada para construir sugerencias personales
• ‍Métricasque importan. Asigne señales locales (resultados cero, CTR de resultados, salidas de búsqueda, profundidad) a KPI empresariales: CR Visit-to-Order, AOV, CLV.‍
• Visión general de la implantación de la IA. Datos que necesita, funciones del equipo, primeros resultados medibles normalmente entre 2 y 6 semanas después de la puesta en marcha, intervalos de costes y retorno de la inversión frente a la creación interna o no hacer nada.
• Minicasos. Breves recorridos in situ que muestran el ascensor que puede esperar en cada paso.
  

A quién va dirigido

Gestores de comercio electrónico - CRM- Marketing digital/Crecimiento - Producto/UX - CX/Exito del cliente - Líderes de marketing

Programa del seminario

1. Por qué AI in situ (sitio web/aplicación)
2. Trayectoria del cliente y mapa de métricas (señales locales → CR / AOV / CLV).
3. AI Search: de la consulta a los resultados pertinentes
4. Recomendaciones de IA: guiar las decisiones y aumentar el AOV
5. Implantación y retorno de la inversión (frente a construcción interna / frente a ninguna acción)
6. Preguntas y respuestas en directo
   

Orador y anfitrión

Orador - Felipe Repullo

• Experto en IA y tecnología de marketing. Ejecutivo de cuentas sénior, Loadstone. Trabaja con minoristas para obtener beneficios cuantificables en CR, AOV y CLV mediante IA in situ.

Presentadora - Camila Rivas

• Marketing digital de comercio electrónico. Trabaja con marcas y vendedores para impulsar la transformación digital hacia automatizaciones de marketing.

Por qué este seminario web

• Un manual claro para iniciar o ampliar la inteligencia artificial en su sitio web o aplicación comercial
• Casos de aplicación de la IA en el recorrido del cliente
• Cómo elegir los puntos de mayor interés para AI Search y las recomendaciones AI Search para mover los KPI
• Una visión realista de los plazos, el esfuerzo y la rentabilidad para alinear a las partes interesadas.
  

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuál será el idioma? El seminario web se celebrará en español.
2. ¿Habrá grabación? Sí. Regístrese en el seminario web y se la enviaremos después de la sesión.
3. ¿Necesito tener conocimientos técnicos o ser desarrollador? No. Lo haremos de forma práctica y sencilla.

Seguimiento: Recibirá las diapositivas y una lista de comprobación para empezar inmediatamente después del seminario web.