Camila Rivas

Executivo de Contas Sénior LATAM - Loadstone

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Camila Rivas é especialista em eCommerce e Customer Success, focada em CRM, personalização e estratégias de retenção baseadas em dados para o mercado latino-americano. Com experiência no suporte a marcas e marketplaces B2C de alto tráfego, ela ajuda as empresas a transformar as jornadas dos clientes por meio de personalização de IA e automação de marketing.

Impulsionando a retenção de clientes e a personalização na América Latina

Na Loadstone, Camila trabalha em estreita colaboração com os retalhistas para implementar soluções que combinam CRM, Retail Media e personalização orientada por IA para aumentar a conversão e a lealdade. Sua experiência multifuncional com plataformas como VTEX, Magento e Shopify permite que ela faça a ponte entre as equipes técnicas e comerciais, garantindo a execução perfeita das estratégias de retenção.

Com mais de 4 anos de experiência na região, Camila tem apoiado vários players de eCommerce na construção de experiências centradas no cliente que têm impacto direto no AOV, CLV e retenção a longo prazo.
Por detrás de cada eCommerce em crescimento, há uma história - e por detrás de cada história, uma equipa que compreende, apoia e resolve. Camila incorpora essa abordagem, ajudando marcas em toda a América Latina a desbloquear um crescimento mensurável, colocando o cliente no centro de cada iniciativa digital.

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Por detrás de cada negócio de comércio eletrónico em crescimento, há uma história... E por trás de cada história, há uma equipa que apoia, compreende e resolve. É isso que fazemos na Loadstone

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